El Transporte del Condado Broward (BCT) está comprometido a brindar a nuestros residentes y visitantes servicios de transporte de gran calidad. Nuestros servicios se extienden a clientes que tienen necesidades especiales debido a su edad o a algún tipo de discapacidad. De acuerdo con Americans With Disabilities Act (ADA), todos los autobuses de BCT cuentan con accesibilidad para sillas de ruedas y nuestros conductores de autobús brindan asistencia cuando se les solicita. BCT está trabajando para convertir todas nuestras paradas de autobuses prioritarias en paradas accesibles durante los próximos cinco años.
Además de nuestro servicio de ruta fija, BCT brinda los Servicios Paratransit (TOPS) para personas con alguna discapacidad física, cognitiva, emocional, visual o de otro tipo, que les impide, desde el punto de vista funcional, usar nuestro servicio de ruta fija. Para acceder a este servicio, cada solicitante debe pasar por un proceso de resolución de elegibilidad. Para obtener información o presentar una solicitud, por favor llame al 954-357-6794.
BCT está comprometido a satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros y a garantizar el acceso a nuestra información. Estamos incrementando la cantidad de información pública acerca de los servicios accesibles, información que incluye los nombres y la ubicación de los empleados del condado encargados de atender las quejas recibidas. Para lograr este objetivo, estamos en el proceso de implementar pautas de accesibilidad facilitadas por el Departamento de Justicia en la forma de páginas web.
Comentarios del público
Visite nuestra página de comentarios.
Información de contacto para cuestiones referentes a la accesibilidad de transporte del Condado Broward
El especialista en ADA de BCT está encargado de investigar y resolver cualquier queja que alegue el incumplimiento de BCT al momento de proporcionar accesibilidad en nuestros autobuses o servicios de transporte. Además, el especialista en ADA de BCT está encargado de coordinar el proceso de recepción de comentarios del público sobre ADA a fin de localizar y priorizar paradas de autobuses, aceras e intersecciones a las que se deben aplicar mejoras para que cuenten con accesibilidad para sillas de ruedas orientada al sistema de autobuses.
BCT trabajará en coordinación con la Oficina de Igualdad de Oportunidades del Condado, en particular con el Administrador ADA de la Division sobre Asuntos de Discapacidad para resolver cualquier queja relacionada con ADA.
Si tiene alguna pregunta o preocupación concerniente a la accesibilidad de nuestros autobuses o de otros servicios de transporte, por favor comuníquese por email con el especialista en ADA de BCT escribiendo a bctadacomments@broward.org o llamando al 954-357-8232 (954-357-TADA).
Por correo:
BCT ADA Specialist
3201 W. Copans Road
Pompano Beach, FL 33069
Vía telefónica:
954-357-8232 (954-357-T-ADA)
Acceso TTY a BCT: 954-357-8302
Política ADA del Condado Broward
Aviso de conformidad con ADA (Título 28, Sección 25.106 del CRF)
Sistema de trámite de quejas ADA del Condado Broward
Documentos
Muchos de los documentos de nuestras páginas web tienen formato HTML, por lo que resultan accesibles para personas que usan un software lector de pantalla o personas que tienen algún otro problema visual o motriz. Generalmente, usamos el Lenguaje de Marcación de Hipertexto (HTML, siglas en inglés) para crear páginas y documentos accesibles para estos usuarios.
Nuestro sitio web también contiene muchos archivos en formato PDF (Formato de Documento Portátil) de Adobe Acrobat. Recurrimos a este método cuando los documentos no se encuentran disponibles en formato digital, son muy largos o resultan complicados para ser producidos en HTML. También lo usamos con publicaciones en las que el formato resulta fundamental para que el documento sea utilizable. Adobe Systems, Inc. está desarrollando productos diseñados para que los documentos en formato PDF sean más accesibles. Las páginas web de accesibilidad de Adobe se refieren a sus proyectos.
Recursos
Para obtener información y recursos adicionales referentes a cuestiones de accesibilidad, por favor recurra a los siguientes recursos:
La Junta de Acceso
800) 872-2253 (voz sonora)
(800) 993-2822 (TTY)
Página de inicio de ADA
(800) 514-0301 (voz sonora)
(800) 514-0383 (TTY)
Sección 508
Iniciativa de accesibilidad a la Red
Lineamientos sobre accesibilidad al contenido de la Red
División sobre Asuntos de Discapacidad del Condado Broward
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